Q：什么叫企业的数字化转型？

崔淼：

企业的数字化转型可以进行一个广义的理解，企业可以用数字化技术帮助企业来实现绩效的提升，比如从前端的销售到数据中台，业务中台的建立及后端的一些智能制造等等涉及到企业价值链的。

疫情之下的数字化转型对于有眼光、有准备、有决心的企业就是兵来将挡，及时出招应对。

陆宁：

企业数字化转型主要分为三个端口：第一是销售端口；第二是中台体系；第三生产端口。疫情期间行业的影响差别非常大，大部分的企业在疫情期间是下降的一个状态，但是也存在很多企业因为这样一个机遇，实现了自己的飞速发展，这也取决于他的数字化建设是否提前布局，在生产端是否把效率提升，在销售端互联网的工具使用的是否足够成熟。

拿我们企业本身来说，海狸先生在疫情期间，对于大部分在互联网上做快销品的企业来说，只要你货品供应充足，销售不是问题。然而供货这个问题存在很多复杂情况，在疫情期间安全问题和物流问题，我们如何库存周转，如何预测地区情况，判断供需关系等等。一些新锐品牌爆发式的增长，核心的原因就是之前已经做了基础的互联网工具的使用，借此机会做的更大。

韩敬一：

疫情期间，我所策划的这些餐饮企业带给他们的机遇和挑战是什么？跟大家分享一个案例：小船渔村，他在大连属于老牌大连菜的传统性餐饮企业，在疫情初期我们第一步完成品牌的宣传和正能量的引导，比如防疫规范等，第一时间因为没有堂食而转而开展了线上供应，同时增加宣传的内容和核心。

疫情的影响，主要是一个流量的问题，老牌的餐饮企业，有忠诚的顾客群体，活动中给顾客一些感恩活动折扣等能促使他来消费。在疫情之前的铺垫，完成一个积累，当爆发的时候，是对你的一个信任。疫情带给我们很大的转变，餐饮都是要线下体验式的，尽可能的引导到线上，宣传我们的核心产品，增加在线上可以售卖的内容，增加电商的声音。

金永建：

在疫情期间，我们接到大连市商务局一个信号，大连缺少口罩等物资，因为我是做跨境电商的，然后去调研发现韩国和日本有，然后我们也抓住这个机会去转型，那时候开始我们就完全是启动互联网。数字化的管理在各个方面把所有的日韩能搜集到的物资往国内发货。之后国内的物资过剩，又要物资往外出口，当时日韩疫情爆发了，我们就是在摸索和调集大数据的一个概况。让企业在疫情中生存下去，发展起来。

朱力：

在这次疫情期间，我们这种传统企业的冲击是非常大的。2020年我们对美国的出口没有停，出口的运费就高了很多，到了美国之后，受政策的影响税增加很多，报关也复杂很多。这个情况下，我们国际贸易还要做，国内的生意也要做，这个时候实际就是考验企业内功的时候了，比如你过去客户的积累，互联网宣传的重要性等等，我们总结发现我们传统企业缺乏这方面的准备，接下来应该弥补这些不足，利用好，使用好数字化工具。

Q：数字化转型一定会给我们都带来增长吗？

崔淼：

数字化转型对企业绩效的影响应该是短期和长期两种视角来看的。并不是所有的数字化转型都能够让企业很快地有绩效的增长。很多的数字化转型，因为涉及到投资特别的巨大，尤其是后端的一些智能制造系统的企业，可能短期未必能收到效益。但是长期而言，这是一个行业必然的发展趋势，在这种情况之下，我们需要把眼光放长远，数字化转型能对企业长期的绩效实现提升，否则将被市场所淘汰。

陆宁：

企业对于数字化的需求，或者说对于数据化转型的需求，更多的层面其实就是来自于销售端，后面的中台和生产端的数字化转型其实是非常“痛苦”的一个过程，而且可能还不是一次能够转型成功的。

如果从效率、成本最低的角度，就是销售端的转型。数字化转型是消费品的企业一定要去做的一个事情。那么对于我们自主的品牌海狸先生来说呢，前端的事情我们已经很清晰了，现在我们要去解决的方案是怎么样通过数字化让工厂的效率变得更高，在后端建立一个高的壁垒，或者说很好的一个门槛。

金永建：

我们帮某一家企业销售产品主要看的是他能不能给我们提供稳定的供应链，体现在我们往期采购他产品的时候的他供应的是否充足，我们要看前端数据，这就是最典型的一个数据化分析。像天猫、京东后台都有一个非常完整的数据模块，不管是什么企业，你只要用上大数据，你就会爱不释手了。

韩敬一：

在我看来，数字化转型一定会带来增长，但是我们要分析增长的阶段性和增长的内容。不同阶段它是有不同需求的，比如初期的时候，要的是流量，你转化的是品牌效应；中期的时候你要转化，转换我的终身客户；后期就是复购。

Q：对我们每个人来说，数字化转型会有什么样的影响？

金永建：

对我们消费者进行分析，跨境电商每年的销售采购的金额是26000元。很多人不知道有这么个额度，自从跨境电商被大家熟知之后，大家慢慢的知道了，大家去认知它，知道跨境电商很好，可以买到很多便宜的东西。大数据的应用是给我们一个更公正，更公平，信息更通透的一个世界，你的权益更能得到保障，对于我们这个行业来讲大数据的应用给大家一个更公平的世界的呈现。

崔淼：

大数据给我们带来便利，同时也给我们带来很多负面的影响。现在有一个特别流行的说法——信息茧房，也就说我们每天看到的信息其实可能都是别人想让我们看到的信息，这就会造成我们以后信息认知的一些分化，社会信息的分化，对社会认知的分化，甚至严重的来说就是社会本身的分化。

陆宁：

拿企业来说，内部员工现在年轻化，在我们去做产品设计以及营销策划的时候，用这些年轻的血液就可以，因为他们才是真正新生代的原住民，所谓的数字化，对于我们是一个工具，但对于他们看来就是生活。

韩敬一：

互联网是我所操作的一个工具。那我可能面对的压力是它的不确定性，另一点就是所谓的匹配性，我在服务的不同企业的时候，它的阶段性也不同，在我看来这就是时代的一个发展过程。

朱力：

作为企业老板要把握方向，干好干坏结果是不确定的，这个时代就是一个结合的时代，大家都相互帮衬，相互借鉴，相互推动的一个共同体。

本期嘉宾

崔淼  002cc白菜资讯检测网经济管理学院教授

朱力  辽南王羊绒纺织有限公司董事长

金永建  辣苹果集团董事长

陆宁  “海狸先生”品牌创始人

韩敬一  敬一营销策划创始人

1980年，西方现代管理教育在这里走上中国大学的讲坛……

1984年，美国的MBA学位教育又率先在这里引进……

2002年，还是在这里，我国首批EMBA学员步入课堂……

这就是首开中国现代管理教育先河而蜚声海外的002cc白菜资讯检测网经济管理学院，它被誉为中国现代管理教育的先驱、中国 MBA教育的发祥地。

春秋载史，厚积薄发。它始终坚持以“学术立院”为导向，以“扎根实践培养卓越管理人才、凝练商学新知、推动社会进步”为使命，四十年的辛勤耕耘，为政府部门、教育界、企业界培养了4万余名掌握现代管理知识的栋梁人才，涌现出了一大批管理学科专业奠基人以及改革中叱咤风云的人物，被称为中国现代管理教育的“黄埔军校”。

2006年12月，由中央电视台、亚太MBA联合会等单位举办的“国际MBA群英会暨2006中国MBA风云人物评选活动”中，唯一荣获“中国MBA教育开拓奖”。

《成功访谈录》

《成功访谈录》是002cc白菜资讯检测网经济管理学院于2012年创办，以管理思想启迪为主导的演播室谈话类系列节目。邀请经管学院教授、企业界高管、校友就经济热点、企业焦点问题各抒己见、头脑激荡。